LEITER/-IN VERKAUFSINNENDIENST F/M/D

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienstes und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines effizienten Vertriebsablaufs bei. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass alle administrativen und operativen Vertriebsprozesse professionell, zuverlässig und kundenorientiert abgewickelt werden. Zu Ihren zentralen Aufgaben gehören insbesondere:

• Führung und Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes
• Fachliche und organisatorische Führung eines Teams von derzeit rund fünf Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst
• Planung, Koordination und Priorisierung der täglichen Aufgaben innerhalb des Teams
• Förderung der Zusammenarbeit im Team sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer effizienten Aufgabenverteilung und einer hohen Servicequalität gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Unterstützung und Koordination der Vertriebsaktivitäten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien und Kundenprojekten
• Unterstützung der Key Account Manager und Außendienstmitarbeiter in administrativen und organisatorischen Vertriebsprozessen
• Koordination und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen sowie vertriebsrelevanten Dokumenten
• Betreuung von Kunden und Schnittstellenfunktion
• Ansprechpartner für wichtige Kunden in administrativen und organisatorischen Fragestellungen
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen
• Koordination der Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Logistik, Supply Chain und Administration
• Vertrags- und Konditionsmanagement
• Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Kundenverträgen sowie Konditionsvereinbarungen
• Sicherstellung der korrekten Umsetzung vereinbarter Konditionen im System
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen aus administrativer und organisatorischer Perspektive
• Analyse, Reporting und Vertriebssteuerung
• Erstellung und Aufbereitung von Vertriebsanalysen, Reports und Auswertungen
• Unterstützung des Managements bei der Vertriebssteuerung durch relevante Kennzahlen und Analysen
• Überwachung wichtiger Vertriebskennzahlen sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
• Prozessoptimierung und Systementwicklung
• Analyse bestehender Abläufe im Verkaufsinnendienst und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Mitarbeit an der Optimierung von Vertriebsprozessen sowie der Weiterentwicklung von Systemen und Tools
• Unterstützung bei Projekten zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Vertriebsbereich

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion und bringen idealerweise bereits erste Führungserfahrung mit. Neben Ihrem organisatorischen Talent zeichnen Sie sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Verständnis für Vertriebsprozesse aus. Idealerweise bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder Customer Service
• Erfahrung in der Koordination von Teams oder Projekten von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis für Vertriebsprozesse, Kundenmanagement und administrative Abläufe im Vertrieb
• Erfahrung im Umgang mit Vertriebskennzahlen, Analysen und Reporting
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung sowie professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Italienischkenntnisse, Gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde bietet Ihnen eine vielseitige Führungsaufgabe in einem international erfolgreichen Unternehmen mit starken Marken und einem dynamischen Umfeld. Sie erwartet unter anderem:

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition innerhalb der Vertriebsorganisation
• Die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und aktiv weiterzuentwickeln
• Gestaltungsspielraum bei der Organisation und Optimierung von Prozessen im Verkaufsinnendienst
• Ein internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer erfolgreichen Unternehmensgruppe

Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position im Vertriebsumfeld übernehmen möchten und Freude daran haben, Teams zu koordinieren sowie Prozesse aktiv weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für diese Position ist eine Bruttojahresvergütung ab 55.000 Euro vorgesehen. Die Angabe bezieht sich auf das fixe Grundgehalt exklusiver variabler Vergütungsbestandteile (z.B. Leistungsprämien, Boni, Sachleistungen). Eine Überbezahlung ist bei bei besonders qualifizierten Profilen ausdrücklich möglich.