VERTRIEBSINNENDIENST & TECHNISCHER SUPPORT F/M/D

In dieser vielseitigen Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Kunden, Handelspartner und Außendienstmitarbeiter und leisten einen wesentlichen Beitrag zur hohen Servicequalität des Unternehmens.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden, Händlern und Vertriebsmitarbeitern bei technischen und organisatorischen Anfragen
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von technischen Service- und Supportanfragen
• Verwaltung und Koordination von Ersatzteilen sowie Unterstützung bei Garantie- und Servicefällen
• Telefonische Beratung hinsichtlich Anwendung, Wartung, Reparatur und optimalem Einsatz der Produkte
• Organisation und Durchführung technischer Schulungen für Servicepartner und autorisierte Werkstätten
• Teilnahme an technischen Besprechungen und Schulungsveranstaltungen innerhalb Italiens
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktmanagement und Technik
• Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Betreuung

Sie verfügen über technisches Verständnis, kommunizieren gerne mit Menschen und arbeiten strukturiert sowie serviceorientiert.

Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, technischen Kundendienst, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Technisches Interesse sowie Freude daran, Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen
• Selbstständige, präzise und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch, Englisch und Spanisch

Unser Auftraggeber bietet Ihnen ein modernes und internationales Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven.

Freuen Sie sich auf:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und international tätigen Familienunternehmen
• Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team
• Strukturierte Einschulung und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Möglichkeit zum Homeoffice
• Sehr gute persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung

Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt € 26.000 - € 40.000, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung. Die Angabe bezieht sich auf das fixe Grundgehalt exklusiver variabler Vergütungsbestandteile (z.B. Leistungsprämien, Boni, Sachleistungen). Eine Überbezahlung ist bei bei besonders qualifizierten Profilen ausdrücklich möglich.