CUSTOMER SERVICE SPECIALIST F/M/D
Il nostro cliente, Förch Italia, è da oltre 30 anni uno dei principali distributori di prodotti tecnici professionali per i settori dell'autotrazione, dell'industria, dell'edilizia e dell'artigianato.
Per il potenziamento del team presso la sede di Bolzano, siamo alla ricerca di una persona motivata per il ruolo di
Ti piace seguire i clienti con professionalità e fare in modo che tutto funzioni in modo efficiente dietro le quinte?
Sede: 39100 Bolzano (BZ)
Tipo di impiego: tempo pieno
Pubblicato il: 14.10.2026
In qualità di punto di collegamento tra i clienti, la forza vendita e i reparti interni dell'azienda, contribuirai a garantire una gestione efficiente degli ordini e un’assistenza professionale alla struttura commerciale
Nello specifico, ti occuperai di:
- Supportare la rete vendita nella gestione dei clienti
- Gestire richieste e le segnalazioni della forza vendita ed eventuali problemi/reclami dei clienti
- Verificare e confermare gli ordini dei clienti
- Garantire una corretta evasione degli ordini nel rispetto delle scadenze anche confrontandosi con la casa madre in Germania
- Controllare le disponibilità di magazzino e coordinarti con i reparti competenti
- Creare e gestire listini dedicati
Sei una persona organizzata, precisa e orientata al servizio, capace di mantenere il controllo anche nei momenti di maggiore intensità lavorativa.
Idealmente possiedi i seguenti requisiti:
- Diploma o qualifica ad indirizzo commerciale o tecnico
- Esperienza, anche iniziale, nel back office commerciale, customer service o gestione ordini costituisce titolo preferenziale
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Metodo di lavoro autonomo, preciso e affidabile
- Spiccato orientamento al cliente e al servizio
- Spirito di squadra, iniziativa e flessibilità
- Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale
- Buona conoscenza dei principali strumenti MS Office
Entrare in Förch Italia significa lavorare in un’azienda solida e in continua crescita, caratterizzata da un ambiente giovane e moderno, processi decisionali rapidi e una forte cultura della collaborazione.
Ti aspettano:
- Un’attività varia e stimolante
- L’opportunità di entrare a far parte di una realtà di successo con presenza internazionale
- Un team giovane, motivato e dinamico
- Un ambiente di lavoro moderno e una cultura aziendale positiva
- Orari di lavoro flessibili
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua
- Prospettive di lungo termine in un’azienda economicamente solida
- Un clima aziendale particolarmente positivo, dove la collaborazione e il rispetto reciproco sono valori fondamentali
La retribuzione annua lorda prevista per questa posizione è compresa tra € 25.000 e € 32.000, in funzione della qualifica e dell'esperienza professionale maturata. L'importo indicato si riferisce alla retribuzione fissa base, esclusi eventuali componenti variabili (es. premi di risultato, bonus, benefits). Per profili particolarmente qualificati è possibile una retribuzione superiore.
- formazione continua
- buono pasto
- orario flessibile
- facilmente accessibile
- parcheggio
Il suo referente
Hannes Mair
CEO – HR Consultant
Marco Bezzi è il suo referente diretto per questa posizione e rimane a sua disposizione per qualsiasi domanda relativa alla candidatura.
Nella copertura della posizione si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91. Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati come da GDPR 679/2016. Garantiamo assoluta discrezione.