RESPONSABILE BACK OFFICE COMMERCIALE F/M/D

In questa posizione di responsabilità assumerà il coordinamento tecnico e organizzativo del Back Office Commerciale, contribuendo in maniera determinante a garantire processi di vendita efficienti e strutturati. Insieme al proprio team, assicurerà che tutte le attività amministrative e operative legate alle vendite vengano gestite in modo professionale, affidabile e orientato al cliente. Tra le principali responsabilità rientrano:

• Gestione e sviluppo del team di Back Office Commerciale
• Coordinamento tecnico e organizzativo di un team attualmente composto da circa cinque collaboratori
• Pianificazione, coordinamento e definizione delle priorità delle attività quotidiane del team
• Promozione della collaborazione interna e sviluppo continuo dei collaboratori
• Garanzia di un’efficiente distribuzione delle attività e di un elevato livello di servizio nei confronti degli interlocutori interni ed esterni
• Supporto e coordinamento delle attività commerciali
• Stretta collaborazione con la forza vendita esterna nell’attuazione delle strategie commerciali e nella gestione dei progetti con i clienti
• Supporto ai Key Account Manager e ai collaboratori commerciali esterni nei processi amministrativi e organizzativi legati alle vendite
• Coordinamento e monitoraggio di offerte, ordini e documentazione commerciale
• Gestione dei clienti e funzione di interfaccia
• Punto di riferimento per clienti importanti in merito a questioni amministrative e organizzative
• Garanzia di una comunicazione professionale tra clienti, forza vendita e reparti interni
• Coordinamento della collaborazione con le aree Marketing, Logistica, Supply Chain e Amministrazione
• Gestione di contratti e condizioni commerciali
• Redazione, verifica e gestione dei contratti con i clienti e degli accordi relativi alle condizioni commerciali
• Garanzia della corretta implementazione delle condizioni concordate all’interno dei sistemi aziendali
• Supporto alle trattative contrattuali dal punto di vista amministrativo e organizzativo
• Analisi, reporting e supporto alla gestione commerciale
• Elaborazione e predisposizione di analisi, report e statistiche relative alle vendite
• Supporto al management nella gestione commerciale attraverso indicatori, dati e analisi rilevanti
• Monitoraggio dei principali KPI commerciali e individuazione di potenziali aree di miglioramento
• Ottimizzazione dei processi e sviluppo dei sistemi
• Analisi dei processi esistenti nel Back Office Commerciale e individuazione di opportunità di miglioramento
• Collaborazione all’ottimizzazione dei processi di vendita e allo sviluppo di sistemi e strumenti
• Supporto a progetti di digitalizzazione e incremento dell’efficienza nell’area commerciale

Ha maturato diversi anni di esperienza nel Back Office Commerciale o in una funzione analoga e dispone, idealmente, di una prima esperienza nel coordinamento di persone o team. Oltre a eccellenti capacità organizzative, si distingue per un approccio strutturato, ottime capacità comunicative e una buona comprensione dei processi commerciali. Idealmente possiede i seguenti requisiti:

• Formazione commerciale oppure laurea in discipline economiche
• Pluriennale esperienza professionale nel Back Office Commerciale, Sales Operations o Customer Service
• Esperienza nel coordinamento di team o progetti costituisce titolo preferenziale
• Ottima conoscenza dei processi commerciali, della gestione clienti e delle attività amministrative legate alle vendite
• Esperienza nell’utilizzo e nell’analisi di KPI commerciali, dati e reportistica
• Buona padronanza di sistemi ERP e CRM e del pacchetto MS Office
• Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alla soluzione
• Spiccate capacità organizzative ed elevata affidabilità
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
• Forte orientamento al servizio e approccio professionale nei rapporti con clienti e interlocutori interni
• Capacità di definire le priorità e mantenere una visione d’insieme anche in situazioni dinamiche
• Ottima conoscenza della lingua italiana, buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio

Il nostro cliente offre una responsabilità manageriale articolata e stimolante all’interno di un’azienda internazionale di successo, caratterizzata da marchi consolidati e da un contesto dinamico. In particolare, sono previsti:

• Un ruolo chiave e di responsabilità all’interno dell’organizzazione commerciale
• La possibilità di coordinare e sviluppare attivamente un team motivato
• Ampio margine di iniziativa nell’organizzazione e nell’ottimizzazione dei processi del Back Office Commerciale
• Un contesto internazionale caratterizzato da processi decisionali snelli e da una cultura aziendale aperta
• Interessanti opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno di un gruppo aziendale di successo

Se desidera assumere un ruolo di responsabilità in ambito commerciale e trova stimolante coordinare un team, organizzare attività e contribuire attivamente allo sviluppo e all’ottimizzazione dei processi, saremo lieti di ricevere la Sua candidatura.

Per questa posizione è prevista una retribuzione annua lorda a partire da 55.000 euro. L’importo indicato si riferisce alla componente fissa della retribuzione ed è da intendersi al netto di eventuali componenti variabili, quali premi di risultato, bonus o benefit. Per profili particolarmente qualificati è espressamente prevista la possibilità di una retribuzione superiore.