VERTRIEBSINNENDIENSTMITARBEITER F/M/D

Die Position bildet eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen und trägt aktiv zur effizienten Abwicklung der Vertriebsprozesse sowie zur Qualität des angebotenen Services bei.

Hauptaufgaben:

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen (Inland und Ausland)
• Prüfung von Preisen, Konditionen und Produktverfügbarkeiten
• Abstimmung der Lieferzeiten mit Produktion und Logistik
• Überwachung des Auftragsfortschritts und Bearbeitung von Änderungen
• Tägliche Schnittstelle zu Außendienst und Vertriebspartnern zur operativen Unterstützung
• Erstellung von Angeboten, Preislisten und Verkaufsunterlagen
• Unterstützung bei der Betreuung von Schlüsselkunden und speziellen Anfragen
• Erfassung und Auswertung von Marktanforderungen
• Bearbeitung von Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Betreuung vor und nach dem Verkauf
• Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Pflege und Aktualisierung von Daten in CRM-/ERP-Systemen
• Erstellung und Kontrolle von Vertriebsdokumenten (Angebote, Auftragsbestätigungen etc.)
• Unterstützung bei der Verwaltung von Konditionen und Rabatten
• Zusammenarbeit mit der Verwaltung bei abrechnungsrelevanten Themen
• Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsberichten und Datenanalysen
• Überwachung von Vertriebs-KPIs (Aufträge, Umsatz, Margen)
• Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
• Mindestens 1–3 Jahre Berufserfahrung in ähnlichen Funktionen (Vertriebsinnendienst, Customer Service, Sales Support)
• Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Deutschkenntnisse (von Vorteil)
• Englischkenntnisse sind ein Plus
• Gute Kenntnisse im MS-Office-Paket (insbesondere Excel)
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (von Vorteil)
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und Fristen einzuhalten
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Einstieg in ein solides, strukturiertes und wachsendes Unternehmen
• Professionelles, kollegiales und qualitätsorientiertes Arbeitsumfeld
• Zentrale und vielseitige Position mit Einblick in verschiedene Unternehmensprozesse
• Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung entsprechend Erfahrung und Qualifikation

Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt € 28.000 - € 40.000, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung. Die Angabe bezieht sich auf das fixe Grundgehalt exklusiver variabler Vergütungsbestandteile (z.B. Leistungsprämien, Boni, Sachleistungen). Eine Überbezahlung ist bei bei besonders qualifizierten Profilen ausdrücklich möglich.